이직관리 (Nurse Turnover Management)
정의
- 조직 구성원이 자발적·비자발적으로 조직을 떠나는 현상
- 이직률 = (이직자 수 / 평균 재직자 수) × 100
이직 영향요인
- 직무만족도: 급여, 자율성, 근무환경, 리더십
- 조직몰입: 정서적·지속적·규범적 몰입
- 소진(Burnout): 정서적 고갈, 비인격화, 개인적 성취감 저하
- 외부요인: 노동시장 상황, 대안적 기회
간호 적용
- 신규간호사 1년 내 이직률이 특히 높음
- 프리셉터십, 레지던시 프로그램으로 조기이직 방지
- 간호사 보유(retention) 전략: 경력개발, 근무환경 개선
임상 추론 포인트
- 이직률 계산 공식 숙지
- 소진(Burnout)의 3가지 구성요소 반드시 암기
- 이직 의도 영향요인과 중재 전략 연결 출제
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