수술실 간호관리자가 야간근무 간호사들의 업무 효율성을 높이기 위해 수술실 조명을 밝게 개선하였다. 그런데 예상과 달리 조명 개선과 관계없이 간호사들이 관찰받는다는 인식만으로도 업무 수행이 향상되는 현상이 나타났다. 이 현상과 관련된 이론의 특징으로 옳은 것은?

간호관리학 · 국시 대비 예시 문제

1. 경제적 보상만이 생산성 향상에 기여한다
2. 물리적 작업환경 개선이 가장 중요하다
3. 공식적 조직구조만을 중시한다
4. 인간의 심리적, 사회적 욕구 충족이 생산성에 기여한다 정답
5. 표준화된 작업절차가 효율성을 결정한다

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