내과 병동에서 간호관리자가 지난 달 간호활동 성과를 평가하고 있다. 다음 자료를 검토하여 목표 달성 여부를 확인하고 개선방안을 마련하려고 한다. · 환자 만족도 점수: 목표 90점, 실제 85점 · 간호사 결석률: 목표 5% 이하, 실제 7% · 병원감염 발생률: 목표 2% 이하, 실제 1.5% · 간호원가: 예산 대비 105% 소요 이러한 활동은 관리과정의 어느 단계에 해당하는가?

간호관리학 · 국시 대비 예시 문제

1. 조직(organizing)
2. 통제(controlling) 정답
3. 기획(planning)
4. 지휘(directing)
5. 인사(staffing)

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