병동 간호관리자가 간호사들에게 새로운 환자안전 프로토콜 교육을 실시하고, 교육 후 간호사들이 프로토콜을 적극적으로 수행하도록 격려하며 동기부여를 하고 있다. 이는 관리과정의 어느 단계에 해당하는가?
- 지휘(directing) 정답
- 기획(planning)
- 조직(organizing)
- 통제(controlling)
- 인사(staffing)
정답 풀이
지휘는 조직 구성원이 개개인에게 부여된 직무를 열심히 수행하도록 유도하고 격려하는 관리 기능으로 동기부여가 핵심이므로 정답에 해당한다.
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